binge 二胎政策的出台，家庭价值观的转变，扩大了客户群体，增加了月子中心的市场机会。不过，正是在国内经济形势良好的情况下，全国的月子中心数量却呈现井喷式的发展趋势，从2000年的几十家，发展到现在的4000家。
在如此激烈的市场竞争中，如何让自己的月子中心脱颖而出呢？
如何才能更好的占领市场资源、获得更多的客户？
大家都知道，一支优秀而强大的团队至关重要！
如何在激烈的行业竞争中打造一支极具“攻击性”的狼性营销团队？
9月19日，诗欣优若嘉月子中心郑勇院长做客母婴沙龙，向我们讲述了打造优秀团队的成功秘诀！
脱掉
1.营销前先做好管理
“如果营销是军队，管理就是政府。军队主动，确实很重要。但如果你想把整个国家治理好，你仍然必须依靠政府。”
在郑先生看来，一个企业要想不断拓展市场、实现长远发展，内部管理非常重要，不管是哪个部门，都要构建良好的管理体系，做好内部管理，营销团队同样如此。
郑先生的团队监管力度强，公司参考行业顶尖公司的考核体系，对每个成员制定了严格的考核标准。
很多狼性公司，业绩汇报不是按天，而是按小时，每天的特定时间都要汇报业绩，这样各个团队几乎每时每刻都在竞争。
此外，公司内部的应对管理制度也是管理的关键。
“我们的ERP系统要求客服在两分钟内回复客户信息，如果超过两分钟，不但要扣钱，系统还会把这个客户转给其他客服，他就失去了赚钱的机会。”
正是在这种严格的管理下，团队成员才会自发的去寻找资源，抢夺资源，并且会不加监督的用尽一切手段去获取资源，这样的团队，自然就具备了狼性！
2.服务比渠道更重要
“与其把钱花在渠道竞争上，我更愿意投资在客户需要的服务上。建立客户声誉是公司发展的坚实支柱。”
很多企业在发展时，为了抢占市场份额、扩大曝光量，宁可付出巨大的代价去封堵其他竞争对手在平台上的曝光机会。在这种情况下，很多渠道的成本急剧上升，比如某平台的广告从十几块钱一个点击涨到了四十多元。
但其结果是，获得平台曝光的同时，也付出了更多的成本。
“如果你伤害一千名敌人，你将损失八百名自己的士兵。”这也许是真的。
“这就是为什么我们在获得一定程度的曝光后会改变观点并投入更多资金来服务我们的客户。”
“我们团队每个人上岗前都要接受集团的培训，除了要有对外主动猎杀的狠劲，还要有察觉、把握顾客心理需求的精准度。”
如何抓住客户的心理需求，击中客户的软肋，是客服沟通中我们需要把握的。
时信优若家客服人员在与客户沟通时，都会有督导人员在一旁监督指导，这样不仅提高了团队的工作专注度，还能让他们及时提出自己因为经验不足而无法解答的问题。
在这样的公司体制下，很难不培养出一支具有狼性气质的团队。
降落
除了主讲嘉宾现场的分享之外，其他嘉宾也提出自己的困惑，与主讲嘉宾进行讨论。
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文：倩
布局： 谦
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